FAQ
Bienvenue dans la section Foire aux Questions (F.A.Q)
Vous trouverez ci-dessous une liste exhaustive de questions concernant le déroulement des séances à distance et les modalités associées. Nous espérons que celles-ci répondront à vos interrogations. Nous restons à votre écoute.
Comment se déroulent les consultations en ligne avec le sophrologue ?
Les consultations en ligne se déroulent via des plates-formes de visioconférence sécurisées. Avant votre rendez-vous, vous recevrez un lien d'accès. Il est recommandé de vous connecter quelques minutes à l'avance pour vérifier la qualité de la connexion.
Quels sont les prérequis techniques pour les consultations en ligne ?
Pour participer aux consultations en ligne, vous aurez besoin d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone avec une connexion internet stable et d'un espace calme et privé pour la séance.
Quelle est la politique en cas d'annulation ou de retard pour un rendez-vous en ligne ?
En cas d'annulation de votre rendez-vous moins de 24 heures avant l'heure prévue, la séance sera facturée intégralement. En cas de retard, le temps de consultation sera réduit en conséquence, sans prolongation au-delà de l'heure prévue.
Puis-je obtenir un remboursement si je ne peux pas assister à la séance que j'ai réservée ?
Les séances réservées mais non honorées ne sont pas remboursables. Nous vous encourageons à annuler ou à reporter votre rendez-vous à l'avance si vous savez que vous ne pourrez pas y assister.
Quelles sont les modalités de remboursement en cas d'annulation de la part du sophrologue ?
En cas d'annulation de la part du sophrologue pour des raisons imprévues, vous avez la possibilité de reporter votre rendez-vous à un autre moment qui vous convient ou de demander un remboursement intégral de la séance annulée.
Les consultations en ligne sont-elles remboursées par l'assurance maladie ou une mutuelle ?
La prise en charge des consultations en ligne par l'assurance maladie ou une mutuelle dépend de votre contrat d'assurance. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre assureur pour connaître les détails de votre couverture.
Comment puis-je effectuer le paiement pour les consultations en ligne ?
Le paiement des consultations en ligne se fait à l'avance via des plateformes sécurisées en ligne. Vous recevrez les informations nécessaires lors de la réservation de votre séance.
Quelles sont les mutuelles qui prennent en charge les frais des séances de sophrologie ?
Voici une liste non exhaustive des mutuelles qui proposent des remboursements :
Un grand nombre de compagnies annoncent qu’elles remboursent les « médecines douces ou alternatives » à leurs assurés. Cependant, la sophrologie ne fait pas toujours partie des techniques que ces compagnies connaissent ou reconnaissent.
La Chambre Syndicale a réalisé une liste des mutuelles qui acceptent de rembourser les séances de sophrologie. Ces informations sont susceptibles d’évoluer, merci de nous signaler toutes informations erronées par mail.
Les mutuelles qui remboursent la sophrologie :
ADREA
Remboursement : 1ère formule : jusqu’à 25€/séance et 75€/an/assuré – 2e formule : jusqu’à 30€/séance et 150€/an/assuré.09.73.310.310www.adrea.fr
APREVA
Remboursement : Pack bien-être Jusqu’à 4 séances par an.03.44.82.13.85www.apreva.fr
ASSUREMA
Remboursement : à partir de 15 €/séance jusqu’à 210 €/an/assuré.Option complémentaire : 3 modules amenant le remboursement de 20 à 40 €/séance jusqu’à 6 séances/an/assuré.0.805.85.85.82www.assurema.fr
AXISALIANS-MEDINAT
Remboursement : Si le praticien est assuré en Responsabilité civile chez Medinat ( se renseigner).01.60.42.72.73 ou 06.33.38.74.04www.alians.fr
CAP assurances
Remboursement : de 25 € jusqu’à 5 séances/an/assuré.0.820.20.02.55 ou 06.22.77.07.65www.cap-assurances.netcontact@cap-assurances.net
CEGEMA mutuelle
Remboursement : de nombreuses formules proposent un remboursement sur la base de 30€/séance.04.92.02.08.50www.cegema.com
GAN
Remboursement : de 60 € à 90 € maximum/an
09.69.32.65.05
www.gan.fr
MALAKOFF HUMANIS
Remboursement : varie selon les contrats négociés directement par l’entreprise.01.56.03.34.56www.maloffhumanis.com
MATMUT
Remboursement : formules jeunes et seniors de 30 € à 40 €/an et de 1 à 4 séances02.35.03.68.68www.matmut.fr
MGEFI
Remboursement : 75 €/an – 100€/an – 150€/an selon le niveau souscrit à raison de 25€ / séance.
www.mgefi.fr
MILTIS
Remboursement : Pack optionnel bien-être – 3 séances/an/bénéficiaire à hauteur de 30 €/séance04.27.85.27.88www.mutuelle-miltis.fr
MUTA SANTE
Remboursement : selon la formule choisie, jusqu’à 40 €/séance (limité à 2 séances par année civile).03.89.35.45.00www.muta-sante.fr
MUTUELLE SAINT-GERMAIN
Remboursement : 15 € par séance limité à 4 séances par an
http://www.mutuelle-saint-germain.fr/
MYRIADE
Remboursement : à partir de 20€/séance jusqu’à 30€/séance à hauteur de 3 séances/an/assuré.0.810.120.130www.myriade.fr
SWISS LIFE
Remboursement : 25€/séance jusqu’à 5 séances /an/famille.http://www.swisslife.fr/
ALPTIS
Remboursement : Pack Bien-être25€ la séance pour 5 séances/an/assuré0.810.04.40.00www.alptis.org
APRIL
Remboursement : selon la formule, de 40 € à 240 € pris en charge. 04.88.82.37.41www.april.fr
AVIVA
Remboursement : selon la formule choisie, jusqu’à 40 €/séance (5 séances maximum par bénéficiaire)02.32.82.45.15www.aviva.fr
BAHEMA
Remboursement : de 30 à 40€ selon le niveau choisi jusqu’à 3 séances/an/assuré.05.35.540.558www.bahema.fr
CCMO mutuelle
Remboursement : Option médecine douce, 10 séances/an/assuré jusqu’à 35€/séance.03.44.06.90.00www.ccmo.fr
COMPAGNIE DES FEMMES
Remboursement : Cajolia 1 : 15 euros /séance 12 séance par an, Cajolia 2 : 20 euros, Cajolia 3 : 25 euros
01.40.54.30.35
http://www.comdesfemmes.com/
GRAS SAVOYE
Remboursement : varie selon le contrat négocié par votre entreprise – Forfait annuel ou forfait par séance01.45.92.70.00www.gras-savoye.com
MA SANTE FACILE
Remboursement : selon la formule choisie, remboursement de 20 € à 50 € la séance – dans la limite de 5 séances par an et par bénéficiaire.01.56.45.14.00www.masantefacile.fr
MFIF
Remboursement : Pack Bien-être Bio II40€/séance jusqu’à 6 séances/an.01.43.80.06.22www.mfif.fr
MGEN
Remboursement sous conditions, à savoir :que le sophrologue soit certifié RNCP;que le client ait un certificat médical de son médecin lui préconisant les séances de sophrologie.www.mgen.fr
MPCL Mutuelle des fonctionnaires territoriaux
Remboursement : forfait médecine auxiliaire de 100 à 160€/an/assuré.04.77.49.60.89www.interiale.fr
MUTUELLE FAMILIALE
Remboursement : de 50 à 150€/an/assuré selon le forfait choisi.0.810.15.15.05www.mutuelle-familiale.fr
MUTUELLES DU SOLEIL
Remboursement : choisir le contrat avec la mention « Médecines douces »04.91.12.40.00www.mutuellesdusoleil.fr
RADIANCE
Remboursement : de 15 à 40€/séance jusqu’à 3 séances/an/assuré.03.20.63.85.32www.radiance.fr
Les courtiers proposant un produit qui intègre les remboursements de séances de sophrologie
COCOON ASSURANCES
Remboursement : jusqu’à 5 séances / an / assuré. 1ère formule : 30€ / séance – 2ème formule : 40€ / séance – 3ème formule : 50€ / séance.02.98.76.92.54www.cocoon.fr
GENERATION
Remboursement : varie selon les contrats négociés directement par l’entreprise.02.98.51.38.00www.generation.fr
Est-ce que je peux suivre des séances de sophrologie en ligne ?
Les séances de sophrologie peuvent être réalisées en téléconsultation. Elles sont très avantageuses, outre le gain de temps, elles constituent de nombreux avantages. Leurs efficacités ne sont plus à prouver, notamment durant la covid, il a bien été démontré la bonne répercutions des séances en ligne. Ainsi, je vous propose de réaliser un essai. Souvent, mes clients sont agréablement surpris du résultat obtenu. Afin de réserver une séance, il faut s'inscrire, cliquez ici pour accéder à l'ouverture d'un compte.
Mon fils a besoin de consulter cependant, il ne veut pas entendre parler de rendez-vous chez le sophrologue. Comment puis-je faire ?
Votre adolescent devrait selon vous pratiquer des séances chez le sophrologue. Néanmoins, il n'est pas intéressé. Dans un premier temps, avez-vous pris un instant pour discuter avec lui de l'objet de cette consultation ? Est-ce qu'il comprend votre démarche et sa finalité ? Est-ce qu'il est informé des résultats et des bienfaits de la sophrologie ? Après une première séance avec le sophrologue, si sa réponse est négative, il est important de ne pas insister afin de respecter son choix. Il changera peut-être d'avis par la suite. Les adolescents aiment prendre leur propre décision.
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Nous espérons que ces réponses ont clarifié certaines interrogations concernant les consultations en ligne avec notre sophrologue. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance !
Vous pouvez nous contacter à l'adresse osophrologie@gmail.com si vous ne trouvez pas de réponse à votre question.
